| Algemene verkoopsvoorwaarden |
| 1. Beschrijving |
Dit document beschrijft de algemene gebruikersvoorwaarden die van toepassing zijn voor elke klant van netfilm.be, een online verhuurdienst van dvd’s. Deze dienst is op het internet toegankelijk via www.netfilm.be en is bedoeld voor particulieren die een abonnement nemen dat wordt geleverd door het bedrijf Net Entertainment, waarvan de hoofdzetel zich bevindt in de Washingtonstraat 13, Brussel (1050), BTW 0877 240 185.
Bij het aanvragen van een abonnement op de site netfilm.be, zal de klant kiezen van welk abonnement hij wenst gebruik te maken en aanvaardt hij de specifieke verkoopsvoorwaarden die van toepassing zijn op de dienst waarop hij zich abonneert
|
| 2. Bereik |
|
Wanneer de klant een betaling uitvoert op de website netfilm.be, erkent hij uitdrukkelijk dat hij kennis heeft genomen van de algemene verkoopsvoorwaarden en dat hij deze volledig en zonder enige uitzondering aanvaardt. De verhoudingen tussen netfilm.be et de klant worden geregeld door het geheel van de algemene verkoopsvoorwaarden en de betaling van een abonnement door de klant via de website netfilm.be. |
| 3. Werking van de dienst |
|
Kunnen zich abonneren op de diensten van netfilm.be : fysieke meerderjarige personen die gedomicilieerd zijn op het Belgisch grondgebied. Het recht om dvd’s te huren via de site netfilm.be zal pas in werking treden wanneer de klant zijn betaling heeft uitgevoerd en wanneer OGONE een e-mail heeft gestuurd ter bevestiging van de betaling aan netfilm.be. |
| 4. Werking |
Klassiek abonnement / uitwisselen naar keuze :
Via de dvd verhuurdienst van netfilm.be kan de klant dvd’s huren via de website netfilm.be. De klant kiest zijn films uit de titels die aangeboden worden in de catalogus en maakt een voorkeurslijst van minstens 20 titels. De dvd’s worden per post opgestuurd naargelang de beschikbaarheid van de titels die aan de lijst worden toegevoegd. De klant krijgt zijn dvd binnen de 24u en kan de dvd’s zo lang houden als hij zelf wil. Hij stuurt deze per post terug in de meegestuurde enveloppe. Wanneer netfilm.be de dvd’s teruggekregen heeft, krijgt de klant automatisch andere dvd’s die in zijn lijst vermeld staan. Afhankelijk van zijn abonnement kan de klant zijn dvd’s naar keuze uitwisselen .
Beperkt abonnement :
De dvd verhuurdienst van netfilm.be laat de klant toe om dvd’s te huren via de site op voorwaarde dat deze een meerderjarige fysieke persoon is die gedomicilieerd is op het Belgisch grondgebied. Het recht om dvd’s te huren via de site netfilm.be zal pas in werking treden wanneer de klant zijn betaling heeft uitgevoerd en wanneer OGONE een e-mail heeft gestuurd ter bevestiging van de betaling aan netfilm.be. |
| 5. Contract |
|
Een abonnement wordt geactiveerd van zodra de betaling van uw financiële instelling is ontvangen en dit bedrag overeenstemt met het bedrag van één maand abonnement. Na afloop van de maand wordt het abonnement stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode als de klant niet uitdrukkelijk zijn wil heeft geuit om het contract te beëindigen zoals hierboven beschreven. |
| 6. Opzegging |
De abonnementen van netfilm.be zijn op 2 manieren opzegbaar:
Via de site www.netfilm.be; in uw klantaccount kunt u op elk moment uw abonnement opzeggen via de link die hiervoor is voorzien.
Via mail : support@netfilm.be
|
| 7. Opzeggingsvoorwaarden |
|
Alles dvd’s van de geabonneerde moeten terug in het bezit van de verhuurder zijn ten minste 1 werkdag voor het verlopen van het abonnement, en dit na de aanvraag tot opzegging. Daarom worden de dvd’s binnen 10 dagen voor de beëindiging van het abonnement niet vervangen door nieuwe. De klant verbindt zich ertoe de nodige maatregelen te treffen om te vermijden dat de dvd’s te laat terug aankomen bij de verhuurder. Indien één of meerdere dvd’s echter niet voor de laatste dag van het abonnement bij de verhuurder terug zijn, zal een extra maand huur aan de klant worden aangerekend. De opzegging gaat in vanaf de laatste dag van het abonnement behalve voor abonnementen met vaste duur waarbij de opzegging ingaat op de laatste dag van de vastgelegde periode. |
| 8. Betalingsvoorwaarden |
|
De aangeduide prijzen op de site zijn uitgedrukt in EURO en zijn inclusief BTW en transportkosten. Netfilm.be behoudt zich het recht zijn tarieven op elk moment te wijzigen onder voorbehoud van voorafgaande verwittiging van de klant. De nieuwe aan te rekenen bedragen zullen worden aangepast bij het verstrijken van de eerstvolgende termijn van het abonnement. |
| 9. Diefstal, beschadiging en diefstal van dvd’s |
|
Bij verlies of beschadiging van één of meerdere dvd’s dient verbindt de klant zich ertoe de verhuurder zo snel mogelijk op de hoogte te brengen. Als vastgesteld wordt dat de klant hiervoor de verantwoordelijkheid draagt, verbindt deze er zich toe de verhuurder te vergoeden van de kosten om de dvd(’s) te vervangen. Daartoe geeft de klant aan de verhuurder zijn uitdrukkelijk akkoord om hem een bedrag van 25 euro te factureren of het geld via domiciliëring of kredietkaart af te houden. |
| 10. Verplichtingen van de klant |
De klant erkent uitdrukkelijk dat de dvd’s die hem zullen worden toegestuurd door netfilm.be op elk moment, ook na het verlopen van het contract, om welke reden dan ook, exclusief bezit blijven van Net Entertainment. De klant verbindt er zich toe de dvd’s die hem worden opgestuurd terug te sturen en te behandelen in overeenstemming met de bepalingen van het contract, en moet deze in elke zin van het woord met zorg behandelen, met name :
(1) de klant moet de nodige voorzorgsmaatregelen nemen om te vermijden dat de dvd’s beschadigd raken; zo moet de klant de dvd’s bewaren in hun oorspronkelijke plastic beschermhoesje; mag de dvd niet worden blootgesteld aan stof, temperatuurschommelingen, zonlicht, vochtigheid, trillingen of schokken; mogen de dvd’s enkel schoongemaakt worden met behulp van een vochtige doek; mogen de dvd’s niet binnen het bereik gelaten worden van jonge kinderen.
(2) de klant heeft het recht om de dvd’s die hem door netfilm.be worden opgestuurd uitsluitend in familiale kring te bekijken en verbindt er zich toe deze niet te misbruiken door ze bijvoorbeeld uit te lenen, publiekelijk te vertonen, zelfs gratis, deze te verhuren of betalende voorstellingen te geven zonder hiervoor voorafgaande toestemming te hebben.
(3) de klant verbindt zich ertoe de vastgelegde werken op de dvd’s of elk ander medium dat hem wordt toegestuurd door netfilm.be niet te kopiëren, hetzij volledig, hetzij gedeeltelijk.
(4) de klant moet alle nodige maatregelen treffen om diefstal te vermijden van een van de dvd’s die hem door netfilm.be zullen worden opgestuurd.
(5) De klant verbindt zich ertoe het geheel van de dvd’s die hem door netfilm.be bezorgd zijn ook aan netfilm.be terug te bezorgen. In de veronderstelling dat de klant een of meerdere dvd’s die netfilm.be hem bezorgd heeft niet zou terugbezorgen, of dat een of meerdere dvd’s beschadigd of vernield zijn, zal de klant, zonder schending van enkel andere recht van netfilm.be in de bepalingen van het contract en/of de regelgeving van toepassing, onmiddellijk de som van vijfentwintig euro (25 €) verschuldigd zijn, alle kosten inbegrepen, voor elke dvd die niet of in slechte staat wordt teruggegeven. De klant erkent uitdrukkelijk dat netfilm.be desgevallend de som terug zal kunnen vorderen en verbindt zich er uitdrukkelijk toe alle maatregelen te zullen treffen, van welke aard dan ook, om netfilm.be toe te laten tot deze vordering over te gaan. |
| 11. Wijziging abonnement |
De klant kan op eender welk moment een wijziging van zijn abonnement aanvragen via de interface op de website.
Als het een VERHOGING van het aantal dvd’s betreft, dan zal de wijziging van het abonnement ingaan op het einde van de lopende periode, nadat de verhuurder aan de klant een bevestigingsmail heeft gestuurd. De klant zal dan automatisch de extra dvd(‘s) ontvangen aan het begin van de volgende abonnementstermijn.
Als het een VERLAGING van het aantal dvd’s betreft, dan zal de wijziging van het abonnement ingaan op het einde van de lopende periode nadat de verhuurder aan de klant een bevestigingsmail heeft gestuurd en op voorwaarde dat het aantal dvd’s dat in het bezit is van de klant (bij de klant thuis en onderweg met de post), op de dag waarop het abonnement verloopt, gelijk is of kleiner is dan het aantal voorzien in het nieuwe abonnement. In het omgekeerde geval en zolang de verhuurder niet in het bezit is van de resterende dvd’s, zal het abonnement aan de oude prijs worden aangerekend en zullen er geen nieuwe dvd’s naar de klant worden gestuurd. Als ten slotte het aantal dvd’s in het bezit van de klant lager zou zijn dan voorzien in het nieuwe abonnement, zal het verschil naar de klant worden opgestuurd.
|
| 12. Beperkte aansprakelijkheid |
|
Het wordt uitdrukkelijk erkend dat netfilm.be op geen enkele manier verantwoordelijk kan worden gesteld voor welke schade de klant en/of elke derde ook zou lijden tengevolge van (1) om het even welke technische incompatibiliteit tussen de dvd’s die netfilm.be naar de klant stuurt en diens audiovisuele toestellen, (2) dvd’s die niet beschikbaar zijn op de website netfilm.be, waarbij de klant uitdrukkelijk erkent dat dit de beschikbaarheid afhangt van factoren die buiten de wil van netfilm.be liggen, (3) van om het even welke incompatibiliteit van een van de dvd’s die op de site netfilm.be aangeboden worden, (4) van de vertragingen bij het verzenden van de dvd’s door netfilm.be, waarbij netfilm.be geen enkele garantie kan geven over de leveringstermijnen of het transport en verzending van de dvd’s. Netfilm.be kan niet verantwoordelijk gehouden worden in geval van vertragingen bij de Post, stakingen bij de Post, of elk ander geval dat een negatieve invloed zou kunnen hebben op de vlotte verzending van de dvd’s naar de klant en het terugsturen naar netfilm.be. De aangeboden films in de netfilm.be catalogus hebben een leeftijdslabel dat aanduidt wat de minimumleeftijd is voor het bekijken van een film. Netfilm.be is in geen enkel geval aansprakelijk indien een film verboden voor minderjarigen toch door deze laatste wordt bekeken. (Wij raden de ouders aan de minimum aanbevolen leeftijd op de films na te gaan vooraleer deze met kinderen of minderjarigen te bekijken.) |
| 13. Recht op privacy |
Uw recht op privacy is belangrijk. U recht op privacy is belangrijk voor ons. Met dit hoofdstuk willen wij u informeren over hoe wij uw privacy en de gegevens die u ons online toevertrouwt beschermen. Verder vertellen we u hoe en waarom sommige persoonlijke gegevens worden bewaard op onze website netfilm.be en welke mogelijkheden u dat biedt. De gegevens die worden verzameld wanneer u zich abonneert (naam, postadres, emailadres, telefoonnummer, faxnummer, GSM-nummer) zullen aan niemand worden meegedeeld.
Wij begrijpen dat deze gegevens strikt persoonlijk en vertrouwelijk zijn en daarom zal netfilm.be nooit gegevens met anderen delen. Deze worden op de server van netfilm.be bewaard en zullen niet gebruikt worden voor commerciële of andere doeleinden. Dit geldt ook voor de gegevens betreffende uw bestellingen.
Uw kredietkaartgegevens of bankkaartgegevens worden op geen enkele manier zichtbaar gemaakt. Deze gegevens zijn versleuteld en netfilm.be heeft hier op geen enkel moment toegang toe. Ook gegevens betreffende uw bankrekening worden niet opgeslagen op een server van netfilm.be, noch doorgegeven aan netfilm.be. Deze gegevens zijn strikt vertrouwelijk en zullen niet aan derden worden meegedeeld. Niettemin hebben wij, in geval van geschillen, op elk ogenblik toegang tot een betaalinterface die ons toelaat volgende zaken te raadplegen: de naam, datum, het bedrag en de betaalwijze van een transactie die op onze site is uitgevoerd. Wij hebben echter nooit toegang tot uw kaartnummer(s).
|
| 14. Wetgeving en bevoegde rechtbanken |
|
Het contract is enkel onderworpen aan de Belgische wetgeving. In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van het rechtsgebied Brussel bevoegd.
|
